采購(gòu)不喜歡的幾大供應(yīng)商
銷售抱怨采購(gòu)高高在上,采購(gòu)指責(zé)銷售死纏爛打,采購(gòu)和銷售之間有說不清的理,道不完的苦,在此總結(jié)一些采購(gòu)的心聲,希望對(duì)大家有所共鳴。 1、 采購(gòu)詢價(jià)時(shí),供應(yīng)商總是喜歡像查戶口一樣,希望能了解客戶更多更詳盡的信息,比如說:工廠規(guī)模、主營(yíng)產(chǎn)品、采購(gòu)量等。但是采購(gòu)不喜歡赤裸裸的感覺(提醒,不該問的,千萬(wàn)不要問)。 2、 采購(gòu)要求報(bào)價(jià)時(shí),供應(yīng)商總是喜歡問客戶以前采購(gòu)是什么價(jià)格,可以接受什么價(jià)格,希望能知已知彼。但是采購(gòu)希望看到的是準(zhǔn)確的價(jià)格(建議,請(qǐng)給客戶報(bào)一個(gè)不后悔的價(jià)格)。 3、 采購(gòu)要報(bào)價(jià)單時(shí),供應(yīng)商總是拖拖拉拉,好不容易發(fā)一個(gè)報(bào)價(jià)單過來,一點(diǎn)都不詳細(xì),有時(shí)報(bào)價(jià)單上連聯(lián)系人和聯(lián)系電話都沒有。其實(shí)詳細(xì)專業(yè)報(bào)價(jià)單,會(huì)讓采購(gòu)覺得公司很正規(guī)。(提醒,做報(bào)價(jià)單做得規(guī)范點(diǎn),詳細(xì)點(diǎn),可以增加客戶的信賴感) 4、 太敏感,還是刪除。。。 5、 供應(yīng)商報(bào)價(jià)給客戶后,總是希望客戶能馬上下單,又怕別的同行搶了自己的客戶,于是過于頻繁的問客戶催客戶。跟進(jìn)是沒錯(cuò),但是過于頻繁,往往會(huì)適當(dāng)其返(提醒,做銷售,有時(shí)要耐得住寂寞)。 6、 采購(gòu)收到供應(yīng)商的樣品時(shí),產(chǎn)品沒有標(biāo)簽,也沒有送貨單,連名片也沒有。有時(shí)因?yàn)槊Γ瑫?huì)搞錯(cuò)會(huì)搞忘,到時(shí)根本分不清是哪一家的樣品(建議,給客戶送樣,要有相關(guān)標(biāo)識(shí),最好附上公司產(chǎn)品目錄和名片)。 7、 供應(yīng)商給客戶送樣時(shí),千萬(wàn)不要送再次加工過的產(chǎn)品。很多時(shí)候,供應(yīng)商為了讓客戶覺得質(zhì)量好,把樣品美化后再送給客戶,后來做大貨時(shí),根本達(dá)不到樣品的效果。(提醒,送樣不是送禮,一定要用心做產(chǎn)品,而不是想法美化產(chǎn)品)。 8、 采購(gòu)給供應(yīng)商下單后,都希望能按時(shí)交貨。但是很多時(shí)候,到了交期,采購(gòu)打過電話過去問,答復(fù)竟然是還沒有生產(chǎn)(建議,如果交期達(dá)不成,一定要及時(shí)告訴客戶,不要等客戶打電話來催貨了才說)。 9、 產(chǎn)品漲價(jià)時(shí),一定要及時(shí)通知客戶。有時(shí)候采購(gòu)把訂單下過去,供應(yīng)商竟然說這個(gè)價(jià)格現(xiàn)在做不了,要漲價(jià),讓人感覺是打劫?。ńㄗh,準(zhǔn)備漲價(jià)的時(shí)候,就應(yīng)該及時(shí)通知客戶了,與客戶共同承擔(dān)和降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn))。 10、 客戶的高層打電話談價(jià)時(shí),千萬(wàn)不能亂降價(jià)。有時(shí)候采購(gòu)的上司覺得價(jià)格比較貴,于時(shí)親自打電話給供應(yīng)商談價(jià)格,往往有些供應(yīng)商勢(shì)利小人,就答應(yīng)了客戶的降價(jià)要求。 (轉(zhuǎn)載)大家覺得有點(diǎn)道理沒?歡迎評(píng)論.臺(tái)灣德騏氣動(dòng)工具國(guó)內(nèi)總代理.
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